Política de Privacidade e Cookie

Esta declaração de privacidade é aplicável a todos os usuários do site, www.cvmaker.net.br.

1. Prefácio
A CVmaker B.V., localizada em Piet Heinkade 221,1019 HM, em Amsterdã, nos Países Baixos (doravante: “nós” ou “CVmaker”), é o Controlador, conforme referido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Somos responsáveis pelo processamento de dados pessoais recolhidos através da utilização do nosso site, www.cvmaker.net.br, exceto indicação em contrário. Respeitamos a privacidade dos usuários processando e protegendo os dados pessoais que nos são fornecidos, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Nesta declaração de privacidade, explicamos que dados pessoais recolhemos, usamos, e para que propósito. Recomendamos que você a leia cuidadosamente. Para quaisquer questões, você pode entrar em contato conosco através do support@cvmaker.net.br. Mesmo que algo não seja claro e você necessite de clarificação, pedimos que entre em contato conosco. Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de março de 2020.

2. Uso de dados pessoais
De forma a ser possível criar e/ou gerenciar sua conta (que contém os dados para o seu CV, alguns dados são necessários. Portanto, esses dados são necessários de forma a otimizar nosso serviço. Outros dados são necessários para criar o CV mais completo através do nosso serviço, ou para otimizar (ainda mais) a sua experiência de usuário dos nossos serviços.

2.1 Nosso serviço - criar um CV
De forma a poder usar o nosso serviço, você deve inserir dados pessoais no nosso site através de um método passo-a-passo. Assim que você tiver completado o primeiro passo e clicado no segundo passo, vamos salvar todos os dados que você tiver inserido. No primeiro passo, lhe pedimos que insira os seguintes dados pessoais:

• Primeiro e último nome*;
• Endereço de e-mail *;
• Número de telefone*;
• Endereço*;
• Fotografia de perfil;
• Local e data de nascimento;
• Se você tem ou não carteira de motorista;
• Nacionalidade;
• Sexo;
• Estado civil;
• URL do seu perfil LinkedIn;
• URL de qualquer outro site a ser adicionado.

Os dados pessoais assinalados com um asterisco são necessários para o uso dos nossos serviços. Você só fornece os outros dados de forma a completar seu CV. No próximo passo do nosso serviço, lhe serão pedidas as seguintes informações:

• Dados de educação, como formação, estágios, cursos, certificados (incluindo período e instituição);
• Dados sobre a experiência profissional, como função e empregador;
• Interesses e atividades adicionais;
• Aptidões e respetivo nível;
• Idiomas.

Após completar as informações acima, o usuário pode desenhar um CV no Passo 3 e utilizar a opção para remover uma assinatura (diretamente cancelável) com o CVmaker, relacionada com um pagamento (mensal). Através desse serviço, o usuário pode constantemente visualizar, baixar e editar o CV que tiver preenchido e desenhado. O usuário pode utilizar todos os outros recursos, tais como cartas de apresentação ilimitadas, envio de candidaturas e pesquisa de vagas de emprego (relevantes).

2.2 Detalhes de pagamento
De forma a organizar adequadamente o pagamento das assinaturas mencionadas anteriormente, utilizamos os serviços de entidades terceiras, como a (mas não limitados a) Adyen, PayPal, Stripe, Mollie Payments e iDeal. Você fornecerá seus dados de pagamento diretamente a essa entidade e não à CVmaker. É possível que entidades terceiras compartilhem determinadas informações sobre você (como seu nome e seus dados bancários) de forma a que possamos verificar que efetuou o pagamento. Nunca recebemos ou guardamos as informações do seu cartão de crédito. Os prestadores de serviços acima mencionados são responsáveis pelos dados que tratam para os pagamentos dos usuários.

2.3 Propósitos de uso de dados
Usamos diferentes tipos de dados pessoais para diferentes propósitos: por exemplo, usamos informações de contato para falar com usuários no contexto de conclusão e/ou execução do acordo, faturamento e, mediante o consentimento dos usuários, para fornecer uma visão geral dos produtos e serviços que os usuários obtêm conosco. Se os usuários deram permissão à CVmaker (e tiverem pago pela mesma) para ligar seu CV a vagas de emprego relevantes oferecidas por entidades terceiras, através da CVmaker, vamos enviar e-mails aos usuários com vagas de emprego selecionadas por nós com base no seu CV pessoal.

Temos também um interesse legítimo em acompanhar os dados de uso através de cookies, com o intuito de melhorarmos os nossos serviços e mediante o consentimento dos usuários.

3. Compartilhamento de dados pessoais
Não fornecemos seus dados pessoais a entidades terceiras, a menos que seja necessário no contexto da execução do acordo que você concluir conosco, ou se tal for requerido por lei. Isto aplica-se aos seguintes operadores:

• Fornecedores de pagamento, conforme descrito no ponto "2.2 Detalhes de pagamento";
• Prestadores de serviços informáticos;
• Plataformas de avaliação;
• Serviço de e-mail para envio de emails;
• Agências de pesquisa e software analítico de forma a melhorar nossos serviços e site, incluindo Google Analytics;
• Plataformas de suporte através de Pedidos, Live Chat e Atendimento ao Cliente.

Os operadores que obtiverem acesso aos seus dados pessoais a partir de nós, poderão usá-los apenas para lhe fornecer um serviço em nome da CVmaker. Se você fornecer informações adicionar a estes operadores, em seu nome, não somos responsáveis por isso. Em situações suspeitas, somos obrigados a compartilhar informações pessoais com agências governamentais, caso estas o solicitem.

4. Princípios para o tratamento de dados pessoais
Tratamos dados pessoais de forma a prestar nosso serviço, a preparação de um CV, da melhor forma possível. Apenas tratamos dados pessoais se tivermos base legal para tal. Tratamos dados pessoais com base nos seguintes princípios:

1. Execução dos Acordos com os Usuários: de forma a executarmos corretamente o acordo que você realizou com a CVmaker, precisamos tratar os dados pessoais referidos anteriormente sobre os usuários. Isto inclui dados inseridos pelos usuários para a criação de um CV e salvos na sua conta (temporária), mas também dados de pagamento. Veja acima.
2. Obrigação legal: devemos manter certos dados financeiros, tais como recibos de pagamento, durante o período prescrito, de acordo com as leis fiscais.
3. Consentimento: Solicitaremos permissão aos usuários se o tratamento de dados pessoais não se encontrar abrangido pelas bases anteriormente mencionadas. Os usuários poderão sempre retirar a permissão concedida clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada newsletter, ou enviando um email para support@cvmaker.net.br.

5. Períodos de retenção
Apenas mantemos os dados inseridos pelos usuários após clicar no Passo 2 do nosso serviço. Se, posteriormente, você não tiver realizado uma assinatura, a CVmaker irá salvar, sujeita ao seu consentimento, os dados que você inseriu até um mês após a CVmaker ter enviado para você um segundo e-mail, questionando-o se você deseja completar seu CV e realizar uma assinatura. Caso você não responda ou rejeite, seus dados serão eliminados. No caso de você ter assinado, mantemos os dados que fornecer até que você: i) nos indique que (e quais) os dados devem ser removidos; ii) cancele nosso serviço; ou iii) se nisso consentir, decorra um ano após sua última atividade, altura em que lhe enviaremos uma mensagem através do nosso serviço, questionando se devemos guardar seus dados. Na ausência de resposta, eliminaremos seus dados. Somos obrigados a manter os dados administrativos, tais como fatura, pagamento e dados da encomenda durante o prazo estabelecido pela lei. Entretanto, mediante o consentimento dos usuários, poderemos abordá-los de forma a realizarmos ofertas personalizadas. Utilizamos o (primeiro) nome e endereço de e-mail fornecidos pelos usuários para enviar estas mensagens. Naturalmente, nestes e-mails oferecemos aos usuários a opção de apagar seus dados diretamente na CVmaker.

6. Cookies
Os cookies são arquivos de texto pequenos e simples que o seu computador ou dispositivo móvel salva quando você usa nosso site. Porque queremos garantir sua privacidade e melhorar a facilidade de uso da(s) sua(s) visita(s) ao nosso site, pensamos que é importante que você saiba porque utilizamos cookies. Ao colocar cookies, nem sempre você tem que introduzir as mesmas informações e, por exemplo, pode terminar seu CV mais tarde. Adicionalmente, eles nos ajudam a compreender como você utiliza o site e como podemos simplificar a navegação do consumidor em nosso site. Além disso, os cookies (por terceiros) são colocados para fins de marketing ou análise, sendo estes terceiros os responsáveis pelo tratamento dos respetivos dados.

6.1 Configurações de cookies
Se você pretende fazer o melhor uso possível do nosso site, precisa aceitar nossos cookies. Pode fazê-lo clicando em “Aceitar”, na notificação de cookies, na sua primeira visita. Para informações mais detalhadas sobre os cookies que colocamos ou para alterar as suas configurações de cookies, por favor visite a página “Cookies”.

6.2 Cookies funcionais
Colocamos cookies funcionais de forma a garantir que o site funcione da melhor forma possível. Estes são requeridos para que o site funcione (corretamente). Por exemplo, você não tem de inserir novamente os mesmos dados sempre que se encontra a criar seu CV. Adicionalmente, estes cookies garantem que o site seja carregado de forma uniforme e continue funcionando de forma rápida e adequada. Os seguintes cookies funcionais são colocados por terceiros: Postmark A Postmark fornece nosso serviço de e-mail. Todos os e-mails enviados por parte da CVmaker são enviados pela Postmark. Ao utilizar a Postmark, garantimos que e-mails (importantes) chegarão à sua caixa de entrada. Temos um acordo de tratamento com esta entidade. De forma a fornecer seu serviço, a Postmark recebe endereços de e-mail por parte dos usuários e conteúdo de email por parte da CVmaker. A Postmark nunca utilizará informações para seu usufruto próprio. Os dados pessoais são armazenados de forma segura pela Postmark. A Postmark não coloca cookies durante sua visita ao site, mas apenas utiliza cookies (de rastreamento) nos emails enviados e outras tecnologias que fornecem informações sobre se e quando os e-mails são abertos e lidos, e em que localização de IP. Os dados são armazenados nos EUA (sob o Escudo de Privacidade) e são eliminados após 60 dias. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade da Postmark.

6.3 Cookies de análise
Com cookies de análise, nós (com a ajuda de entidades terceiras) recolhemos estatísticas e informações sobre como nosso site é usado. Ao medirmos o uso do site, podemos otimizá-lo continuamente de forma a aumentar a facilidade de uso. Por exemplo, utilizamos estes cookies para controlar o número de visitantes do site e medir a duração de uma visita. Os seguintes dados, entre outros, são armazenados:

• Endereço IP (anonimizado);
• Características técnicas, tais como o navegador utilizado (por exemplo: Google Chrome, Safari, Firefox), resolução da tela, preferências de idioma, e que dispositivo você utiliza;
• Comportamento de navegação e scroll e utilização geral do site;
• Que páginas você visita no site e a partir de que página chegou.

Os seguintes cookies de análise são colocados por entidades terceiras:

Google Analytics
Com a Google Analytics, medimos seu uso do site acima mencionado. Estabelecemos um acordo de tratamento com a Google. A Google não compartilha dados (anónimos) com terceiros. Estes cookies são automaticamente apagados após um período máximo de 2 anos. Mais informações em termos de tratamento de dados pode ser encontrada na Política de Privacidade da Google.

Hotjar
Com a Hotjar, medimos como sua navegação em termos de scroll e cliques, de forma anónima. Com estas informações podemos detectar erros no site e continuar a melhorar quer os nossos serviços quer o nosso site. Concluímos um acordo de tratamento com a Hotjar. A Hotjar não compartilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Estas cookies são automaticamente eliminadas após o período máximo de 1 ano. Mais informações sobre o tratamento de dados pode ser encontrada na Política de Privacidade da Hotjar.

Tawk
A Tawk oferece serviços de conversação. A CVmaker apenas recolhe os dados de contato da pessoa com quem se encontra a comunicar e o conteúdo das conversações. Estas informações são utilizadas para ajudá-lo quando entra em contato conosco através do nosso chat ao vivo. Essas informações são salvas nos EUA e os dados são eliminados após 30 dias. A Tawk não partilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade da Tawk.

Tapffiliate
Este serviço pode colocar um cookie de forma a medir se você vem ao nosso site a partir de um parceiro. Estes dados são utilizados para medir a campanha que deu origem à sua visita. A Tapffiliate não compartilha dados (anónimos) com entidades terceiras. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 90 dias. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade da Tapfilliate.

6.4 Cookies de comercialização
Colocamos estes cookies para fins de comercialização. Desta forma podemos lhe oferecer ofertas personalizadas através de sites parceiros e em redes sociais. Os seguintes cookies de comercialização são colocados por entidades terceiras:

Google Remarketing e DoubleClick
Estes cookies permitem controlar que páginas você visualiza, para que você possa visualizar anúncios relevantes em sites (parceiros). Podemos controlar se você clica em anúncios ou se efetua encomendas após visualizar ou clicar em um anúncio. Desta forma, você não perderá quaisquer ofertas pessoais e não verá anúncios mais frequentemente caso não se encontre interessado nos mesmos. A Google por vezes compartilha dados anónimos com entidades terceiras. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 2 anos. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade da Google.

Microsoft Advertising
Estes cookies mantêm um registro das páginas que você visualiza, para que possamos mostrar anúncios relevantes em sites (parceiros). Podemos controlar se você clica nos anúncios e se faz encomendas depois de visualizar ou clicar em um anúncio. Desta forma, você não perderá quaisquer ofertas pessoais e não verá anúncios mais frequentemente caso não se encontre interessado nos mesmos. A Microsoft compartilha dados anónimos com entidades terceiras. Estes cookies serão automaticamente eliminados após um período máximo de 90 dias. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade da Microsoft.

Facebook
Estes cookies controlam que páginas você visualiza, para que você possa visualizar anúncios relevantes no Facebook. Desta forma, você não perderá nenhuma oferta pessoal e não verá anúncios mais frequentemente caso não se encontre interessado nos mesmos. O Facebook não compartilha dados anónimos com entidades terceiras. Os cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 2 anos. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade do Facebook.

Pinterest
Estes cookies controlam que páginas visualiza, para que você possa visualizar anúncios relevantes no Pinterest. Desta forma, você não perderá nenhuma oferta pessoal e não verá anúncios mais frequentemente caso não se encontre interessado nos mesmos. O Pinterest não compartilha dados anónimos com entidades terceiras. Os cookies são automaticamente eliminados após um período máximo de 1 ano. Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na Política de Privacidade do Pinterest.

6.5 Eliminar ou desativar cookies
Naturalmente, você pode sempre eliminar ou desativar os nossos cookies. Você pode também desativar o uso de JavaScript, contudo, deve ter em conta que nosso site pode não funcionar de forma adequada sem o mesmo. Em baixo explicamos como desativar ou eliminar cookies nos navegadores mais comumente usados:

• Google Chrome
• Mozilla FireFox
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari (IOS)
• Safari (MacOS)

7. Segurança e proteção de dados pessoais
A CVmaker toma muitas medidas para tratar e assegurar seus dados pessoais de forma cuidadosa. Por conseguinte, tomámos as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. Utilizamos tecnologia SSL para codificar a transmissão de informações sensíveis ou dados pessoais para nós, tais como senhas de contas e outras informações identificáveis relacionadas com o pagamento. Adicionalmente, todas as informações sensíveis são armazenadas cifradas. Inclusive, estas informações só podem ser consultadas por funcionários para os quais é necessário que trabalhem com as mesmas. Para além de todas as medidas de segurança abrangentes, gostaríamos de salientar que nem sempre é possível garantir a segurança absoluta relativamente ao envio ou armazenamento de dados pessoais através da Internet.

8. Direitos dos usuários
Os usuários têm o direito de visualizar e (caso não exista razão para tal) alterar os dados pessoais que coletamos deles. Os usuários têm o direito de se oporem ao tratamento dos seus dados pessoais. Em certos casos, os usuários também podem nos pedir que restrinjamos, ajustemos, enviemos, transfiramos para outro responsável pelo tratamento, ou que lhes seja retirado o tratamento dos seus dados pessoais. Isso pode ser feito através do envio de um pedido para support@cvmaker.net.br. Os usuários recebem um resumo dos seus dados pessoais, ou uma resposta ao pedido, no prazo de um mês após o pedido. No entanto, isso pode levar até 60 dias para pedidos complexos. Os dados também podem ser eliminados ao clicar no botão “Eliminar dados” no e-mail remetido por nós. Direito a apresentar queixa: os usuários podem apresentar uma queixa relacionada com o tratamento de dados pessoais. Se a CVmaker não cumprir com o pedido para acesso, correção, objeção, limitação, eliminação, ou transferência de dados pessoais, uma queixa pode ser submetida para a Autoridade de Dados Pessoais Holandesa, através do número de telefone + 3188-1805 250 ou do formulário online da Autoridade de Proteção de Dados Holandesa, ou para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, através do número de telefone +55 (61) 3411-5961, do e-mail anpd@anpd.gov.br ou formulário online clicando aqui.

9. Aviso
Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de internet de entidades terceiras que se encontrem ligados a este site através de links. Não nos responsabilizamos pela forma como estas entidades terceiras gerem dados pessoais. Como tal, recomendamos que você leia as declarações de privacidade destes sites antes de utilizá-los.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano resultante de acesso não autorizado a computadores ou arquivos por parte de entidades terceiras, vírus espalhados através de anúncios, ou outros arquivos ou programas ilegais.

10. Perguntas e reclamações
Caso você tenha dúvidas relativamente a esta declaração de privacidade e/ou sobre a forma como usamos dados pessoais, entre em contato conosco:

CVmaker B.V.
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam
The Netherlands
CoC: 70894027
Endereço de email: support@cvmaker.net.br 

Alterações à declaração de privacidade 
Podemos ajustar esta declaração de privacidade com alguma regularidade, publicando uma versão atualizada no site. É por isso que recomendamos que você consulte regularmente o site. A lei holandesa aplica-se a esta declaração de privacidade.